• Corona-Virus FAQ

    Corona-Virus FAQ

    Aufgrund der vorherrschenden Verunsicherung im Umfeld der Corona-Pandemie möchten wir mit den folgenden FAQs die wichtigsten Fragen zum Versicherungsschutz in der Reiserücktrittskosten-Versicherung und Auslandsreise-Krankenversicherung beantworten.

Medizinische Beratung

Wie kann ich mich vor einer Ansteckung schützen?
  • Um das Risiko einer Erkrankung zu reduzieren gelten folgende Verhaltensregeln:

    • Halten Sie einen Mindestabstand von 1,5 m
    • Tragen Sie medizinischen Mundschutz (z.B. FFP2-Masken)
    • Nutzen Sie das Impfangebot der Bundesregierung
    • Achten Sie auf konsequente Händehygiene
    • Verzichten Sie auf Händeschütteln und Umarmungen
    • Beachten Sie Husten- und Niesregeln
    • Achten Sie auf ausreichende Raumbelüftung
    • Stärken Sie Ihr Immunsystem durch gesunde und ausgewogene Ernährung, regelmäßige Bewegung an der frischen Luft, vermeiden Sie Stress und achten Sie auf ausreichend Schlaf
    • Haben Sie bereits Atemwegssymptome, informieren Sie Ihren Arzt und besprechen Sie mit ihm das weitere Vorgehen

    Mehr Tipps erhalten Sie hier: Handhygiene

    Um das Risiko einer Erkrankung zu reduzieren gelten folgende Verhaltensregeln:

    • Halten Sie einen Mindestabstand von 1,5 m
    • Tragen Sie medizinischen Mundschutz (z.B. FFP2-Masken)
    • Nutzen Sie das Impfangebot der Bundesregierung
    • Achten Sie auf konsequente Händehygiene
    • Verzichten Sie auf Händeschütteln und Umarmungen
    • Beachten Sie Husten- und Niesregeln
    • Achten Sie auf ausreichende Raumbelüftung
    • Stärken Sie Ihr Immunsystem durch gesunde und ausgewogene Ernährung, regelmäßige Bewegung an der frischen Luft, vermeiden Sie Stress und achten Sie auf ausreichend Schlaf
    • Haben Sie bereits Atemwegssymptome, informieren Sie Ihren Arzt und besprechen Sie mit ihm das weitere Vorgehen

    Mehr Tipps erhalten Sie hier: Handhygiene

Welche Personen haben ein höheres Risiko für einen schwereren Krankheitsverlauf?
  • Nach Veröffentlichungen des Robert Koch-Instituts (Stand 14.07.2021) haben insbesondere folgende Personengruppen ein höheres Risiko:

    • Menschen ab etwa 50-60 Jahren
    • Raucher
    • adipöse Menschen (BMI >30)
    • Menschen mit Down-Syndrom (Trisomie 21)
    • Personen mit Herzvorerkrankungen (z.B. Herzschwäche, Bluthochdruck, Koronare Herzkrankheit)
    • Personen mit Erkrankungen des Atemsystems (z.B. COPD, Asthma, Lungenfibrose)
    • Patienten mit Leber- und Nierenerkrankungen
    • Diabetespatienten
    • immungeschwächte Patienten
    • Tumorpatienten

    Nach Veröffentlichungen des Robert Koch-Instituts (Stand 14.07.2021) haben insbesondere folgende Personengruppen ein höheres Risiko:

    • Menschen ab etwa 50-60 Jahren
    • Raucher
    • adipöse Menschen (BMI >30)
    • Menschen mit Down-Syndrom (Trisomie 21)
    • Personen mit Herzvorerkrankungen (z.B. Herzschwäche, Bluthochdruck, Koronare Herzkrankheit)
    • Personen mit Erkrankungen des Atemsystems (z.B. COPD, Asthma, Lungenfibrose)
    • Patienten mit Leber- und Nierenerkrankungen
    • Diabetespatienten
    • immungeschwächte Patienten
    • Tumorpatienten
Welche Testkosten übernehmen der Bund und die Länder?
  • Kosten für regelmäßige Tests von bestimmten Berufsgruppen (z.B. Lehrer oder Pflegekräfte) übernehmen im Rahmen der jeweiligen Rechts-Verordnungen der Bund bzw. die Länder. Gleiches gilt für den sogenannten „Bürgertest“, welcher mindestens einmal pro Woche kostenfrei, zum Beispiel in Apotheken, Testzentren oder Arztpraxen, durchgeführt werden kann. Diese Kosten dafür dürfen nicht privat in Rechnung gestellt werden. Die Abrechnung erfolgt i.d.R. über die Kassenärztlichen Vereinigungen. Dies gilt auch für Tests, die von Gesundheitsämtern im Rahmen von Kontaktnachverfolgungen beauftragt werden.

    Weitere Informationen finden Sie hier.

    Kosten für regelmäßige Tests von bestimmten Berufsgruppen (z.B. Lehrer oder Pflegekräfte) übernehmen im Rahmen der jeweiligen Rechts-Verordnungen der Bund bzw. die Länder. Gleiches gilt für den sogenannten „Bürgertest“, welcher mindestens einmal pro Woche kostenfrei, zum Beispiel in Apotheken, Testzentren oder Arztpraxen, durchgeführt werden kann. Diese Kosten dafür dürfen nicht privat in Rechnung gestellt werden. Die Abrechnung erfolgt i.d.R. über die Kassenärztlichen Vereinigungen. Dies gilt auch für Tests, die von Gesundheitsämtern im Rahmen von Kontaktnachverfolgungen beauftragt werden.

    Weitere Informationen finden Sie hier.

Werden die Kosten für Selbsttests von der UKV übernommen?
  • Die Kosten für Tests zur Eigenanwendung können nach den Allgemeinen Versicherungsbedingungen nicht übernommen werden.

    Die Kosten für Tests zur Eigenanwendung können nach den Allgemeinen Versicherungsbedingungen nicht übernommen werden.

Welche Testkosten übernimmt die UKV?
    • Antigentests
      Sollte ein Antigentest im Rahmen einer ärztlichen Behandlung aufgrund von entsprechenden Symptomen zum Ausschluss oder zur Bestätigung einer Infektion durchgeführt werden, sind diese Kosten tarifgemäß erstattungsfähig.
    • PCR-Test
      PCR-Tests werden in der Regel von der Kassenärztlichen Vereinigung übernommen (§ 4b TestV).

    Antikörpertests zur Feststellung einer eventuellen Immunität nach einer COVID-19-Erkrankung sind nach dem derzeitigen wissenschaftlichen Stand wenig aussagekräftig. Eine Infektiosität kann damit nicht ausgeschlossen werden. Eine Kostenübernahme für Antikörpertests ist somit nicht möglich.

    • Antigentests
      Sollte ein Antigentest im Rahmen einer ärztlichen Behandlung aufgrund von entsprechenden Symptomen zum Ausschluss oder zur Bestätigung einer Infektion durchgeführt werden, sind diese Kosten tarifgemäß erstattungsfähig.
    • PCR-Test
      PCR-Tests werden in der Regel von der Kassenärztlichen Vereinigung übernommen (§ 4b TestV).

    Antikörpertests zur Feststellung einer eventuellen Immunität nach einer COVID-19-Erkrankung sind nach dem derzeitigen wissenschaftlichen Stand wenig aussagekräftig. Eine Infektiosität kann damit nicht ausgeschlossen werden. Eine Kostenübernahme für Antikörpertests ist somit nicht möglich.

Digitale Sprechstunde – Arztgespräch sicher von Zuhause
  • Haben Sie Krankheitssymptome oder medizinische Fragen und möchten lange Wartezeiten umgehen?

    Nutzen Sie unsere Digitale Sprechstunde

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    Nutzen Sie unsere Digitale Sprechstunde

Wie bleibe ich im psychischen Gleichgewicht?
  • Die Programme unseres Selbsthilfeprogramms „Gesunde Seele“ wurden speziell für Menschen entwickelt, die erhöhte Stresssituationen zu bewältigen haben, unter leichten Depressionen, Burn-out, Schlafstörungen oder Angstzuständen leiden oder fürchten darauf zuzusteuern. Experten helfen Ihnen, diese zu verstehen, fördern alternative Sichtweisen, üben mit Ihnen Konzentration sowie Entspannung und tragen so zu Ihrer seelischen Stärkung bei.

    Die Programme unseres Selbsthilfeprogramms „Gesunde Seele“ wurden speziell für Menschen entwickelt, die erhöhte Stresssituationen zu bewältigen haben, unter leichten Depressionen, Burn-out, Schlafstörungen oder Angstzuständen leiden oder fürchten darauf zuzusteuern. Experten helfen Ihnen, diese zu verstehen, fördern alternative Sichtweisen, üben mit Ihnen Konzentration sowie Entspannung und tragen so zu Ihrer seelischen Stärkung bei.

Wie bleibe ich körperlich im Gleichgewicht?
  • Corona ist in allen Köpfen und hat unseren Alltag verändert.

    Durch das zunehmende Arbeiten im Homeoffice bewegen wir uns gegenwärtig oftmals weniger und einseitiger. Dies kann zu unterschiedlichen körperlichen Auswirkungen, wie verstärkten Nacken- und Rückenbeschwerden oder zu Übergewicht und zu einem gesundheitlichen Risiko, führen.

    Mit unseren Gesundheitsprogrammen bieten wir all unseren Kunden mit einer Krankheitskostenvoll- und Beihilfeversicherung ein individuelles und persönliches Coaching an, um Ihre körperliche Gesundheit zu erhalten, zu verbessern und um chronischen Erkrankungen vorzeitig entgegenzuwirken. Unsere medizinischen Experten geben Ihnen wertvolle Informationen und Tipps für einen gesünderen Lebensstil.

    Wenn Sie Interesse an einem unserer Programme haben, melden Sie sich hier über unser Serviceformular an.

    Corona ist in allen Köpfen und hat unseren Alltag verändert.

    Durch das zunehmende Arbeiten im Homeoffice bewegen wir uns gegenwärtig oftmals weniger und einseitiger. Dies kann zu unterschiedlichen körperlichen Auswirkungen, wie verstärkten Nacken- und Rückenbeschwerden oder zu Übergewicht und zu einem gesundheitlichen Risiko, führen.

    Mit unseren Gesundheitsprogrammen bieten wir all unseren Kunden mit einer Krankheitskostenvoll- und Beihilfeversicherung ein individuelles und persönliches Coaching an, um Ihre körperliche Gesundheit zu erhalten, zu verbessern und um chronischen Erkrankungen vorzeitig entgegenzuwirken. Unsere medizinischen Experten geben Ihnen wertvolle Informationen und Tipps für einen gesünderen Lebensstil.

    Wenn Sie Interesse an einem unserer Programme haben, melden Sie sich hier über unser Serviceformular an.

Reiserücktrittskosten-Versicherung

Bin ich versichert, wenn ich akut erkranke und meine Reise nicht antreten kann?
  • Ja – natürlich sind Sie versichert, wenn Sie eine Reise aufgrund einer akuten, schweren Erkrankung stornieren müssen und Ihnen deshalb vertraglich geschuldete Stornokosten entstehen.

    Eine Erkrankung an Corona ist aufgrund des Pandemieausschlusses nicht versichert.

    Damit Sie bei einer Erkrankung an Covid-19 vor und während des Urlaubes geschützt sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Optionsbaustein „Covid-19-Protect Plus“ zusätzlich zu Ihrer Reiseversicherung abzuschließen. Bitte sprechen Sie Ihren Versicherungsberater darauf an.

    Ja – natürlich sind Sie versichert, wenn Sie eine Reise aufgrund einer akuten, schweren Erkrankung stornieren müssen und Ihnen deshalb vertraglich geschuldete Stornokosten entstehen.

    Eine Erkrankung an Corona ist aufgrund des Pandemieausschlusses nicht versichert.

    Damit Sie bei einer Erkrankung an Covid-19 vor und während des Urlaubes geschützt sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Optionsbaustein „Covid-19-Protect Plus“ zusätzlich zu Ihrer Reiseversicherung abzuschließen. Bitte sprechen Sie Ihren Versicherungsberater darauf an.

Bin ich versichert, wenn ich eine Reise gebucht habe und befürchte, mich dort anzustecken?
  • Wir verstehen, dass Sie eine Reise nicht antreten wollen, wenn Sie befürchten, am Urlaubsort zu erkranken. Allerdings zählt die Angst vor einer möglichen Infektion nicht zu den versicherten Rücktritts- oder Abbruchgründen – entsprechende Storno- oder Abbruchkosten sind deshalb nicht erstattungsfähig.

    Unser Tipp: Sprechen Sie mit Ihrem Reisveranstalter oder Reisebüro; häufig können Ihnen diese im Umfeld einer akuten Gefährdungslage Lösungsmöglichkeiten anbieten.

    Wir verstehen, dass Sie eine Reise nicht antreten wollen, wenn Sie befürchten, am Urlaubsort zu erkranken. Allerdings zählt die Angst vor einer möglichen Infektion nicht zu den versicherten Rücktritts- oder Abbruchgründen – entsprechende Storno- oder Abbruchkosten sind deshalb nicht erstattungsfähig.

    Unser Tipp: Sprechen Sie mit Ihrem Reisveranstalter oder Reisebüro; häufig können Ihnen diese im Umfeld einer akuten Gefährdungslage Lösungsmöglichkeiten anbieten.

Bin ich versichert, wenn ich von einer Quarantänemaßnahme betroffen bin und deshalb meine Reise nicht antreten kann?
  • Reine Quarantänemaßnahmen stellen kein versichertes Ereignis in der Reiserücktrittskostenversicherung dar und sind nicht vom Versicherungsschutz umfasst.

    Wir bieten Ihnen aber die Möglichkeit, das Risiko einer Quarantäne mit dem Optionsbaustein „Covid-19 Protect Plus“ zusätzlich zu Ihrer Reiseversicherung abzusichern. Liegt bei Ihnen nach Abschluss des Versicherungsvertrags der begründete Verdacht auf eine Infektion mit COVID-19 vor und wird aus diesem Grund eine individuelle und persönliche Quarantäne durch eine Behörde angeordnet, so besteht Versicherungsschutz.

    Bei Interesse am Zusatztarif „Covid-19 Protect Plus“ sprechen Sie bitte Ihren Versicherungsberater an.

    Bite beachten Sie: Kein Versicherungsschutz besteht bei generellen Quarantäneanordnungen (z.B. Quarantäneanordnungen von geographischen Gebieten, lokalen Gebieten, Institutionen, etc.).

    Reine Quarantänemaßnahmen stellen kein versichertes Ereignis in der Reiserücktrittskostenversicherung dar und sind nicht vom Versicherungsschutz umfasst.

    Wir bieten Ihnen aber die Möglichkeit, das Risiko einer Quarantäne mit dem Optionsbaustein „Covid-19 Protect Plus“ zusätzlich zu Ihrer Reiseversicherung abzusichern. Liegt bei Ihnen nach Abschluss des Versicherungsvertrags der begründete Verdacht auf eine Infektion mit COVID-19 vor und wird aus diesem Grund eine individuelle und persönliche Quarantäne durch eine Behörde angeordnet, so besteht Versicherungsschutz.

    Bei Interesse am Zusatztarif „Covid-19 Protect Plus“ sprechen Sie bitte Ihren Versicherungsberater an.

    Bite beachten Sie: Kein Versicherungsschutz besteht bei generellen Quarantäneanordnungen (z.B. Quarantäneanordnungen von geographischen Gebieten, lokalen Gebieten, Institutionen, etc.).

Bin ich versichert, wenn für die Einreise eine Impfung verpflichtend ist, ich die Impfung aber nicht vertrage?
  • Besteht bei Ihnen eine Impfunverträglichkeit und war Ihnen weder diese noch die Notwendigkeit einer Impfpflicht zum Buchungszeitpunkt bekannt, sind etwaige Stornokosten in der Reiserücktrittskosten-Versicherung versichert.

    Besteht bei Ihnen eine Impfunverträglichkeit und war Ihnen weder diese noch die Notwendigkeit einer Impfpflicht zum Buchungszeitpunkt bekannt, sind etwaige Stornokosten in der Reiserücktrittskosten-Versicherung versichert.

Auslandsreise-Krankenversicherung

Bin ich im Rahmen der Auslandsreise-Krankenversicherung versichert, wenn ich im Ausland am Corona-Virus erkranke?
  • Ja, erkranken Sie im Ausland an Covid-19, so werden die Behandlungskosten bedingungsgemäß erstattet.

    Ja, erkranken Sie im Ausland an Covid-19, so werden die Behandlungskosten bedingungsgemäß erstattet.

Inwieweit greift die Versicherung, wenn ich im Ausland bin und von einer Quarantänemaßnahme betroffen bin?
  • Erkranken Sie selbst am Corona-Virus sind die Behandlungskosten versichert. Für reine Quarantänemaßnahmen und deren Folgen sind dagegen keine Versicherungsleistungen vorgesehen.

    Etwaige Mehrkosten der Unterbringung und Rückreise können Sie über die Option „COVID-19-Protect Plus“ zusätzlich zu Ihrer Reiserücktrittskosten-Versicherung abdecken. Bitte sprechen Sie dazu Ihren Versicherungsberater an.

    Erkranken Sie selbst am Corona-Virus sind die Behandlungskosten versichert. Für reine Quarantänemaßnahmen und deren Folgen sind dagegen keine Versicherungsleistungen vorgesehen.

    Etwaige Mehrkosten der Unterbringung und Rückreise können Sie über die Option „COVID-19-Protect Plus“ zusätzlich zu Ihrer Reiserücktrittskosten-Versicherung abdecken. Bitte sprechen Sie dazu Ihren Versicherungsberater an.

Das Reiseland verlangt einen Nachweis, dass die Behandlungskosten wegen einer Corona-Infektion bis zu einem gewissen Betrag versichert sind. Gibt es eine Begrenzung in der Auslandsreise-Krankenversicherung bei der UKV?
  • Es gibt in der Auslandsreise-Krankenversicherung der UKV keine Begrenzung der Behandlungskosten bei einer Corona-Infektion. Sollten Sie eine solche Bestätigung benötigen, schicken Sie uns gerne eine E-Mail an service@ukv.de.

    Es gibt in der Auslandsreise-Krankenversicherung der UKV keine Begrenzung der Behandlungskosten bei einer Corona-Infektion. Sollten Sie eine solche Bestätigung benötigen, schicken Sie uns gerne eine E-Mail an service@ukv.de.

Weitere Informationen

Wo kann ich mich generell über das Coronavirus informieren?